民政局2020年政府信息公开工作年度报告

一、总体情况

2020年，我局全面贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》《广东省政务公开条例》和《关于深化政务公开加强政务服务的意见》，不断建立健全政府信息公开机制，依法主动公开和依申请公开政府信息，完善信息公开载体建设，确保我局政府信息公开工作依法依规开展。

（一）加强组织领导，健全公开机制

1.健全机构，落实责任。成立由局长任组长，局其他班子成员任副组长，各股室（单位）负责人任成员的政务公开工作领导小组，下设办公室（设在局办公室），具体负责政府信息公开的日常工作，并指导下属各单位的政府信息公开工作。同时，分工一名局党组成员分管信息公开工作，指定一名办公室人员专门负责信息公开的各项工作，确保责任到岗到人。

2.完善制度，健全机制。

一是健全主动公开工作机制。明确职责、程序、公开方式和时限要求，并将政府信息公开与公文呈批程序、信息发布程序结合起来，防止了实际工作与政府信息公开工作脱节，在源头上做好了政府信息公开工作。

二是健全依申请公开工作机制。对于公民法人和其他社会组织采用电话、信函、电报、传真、电子邮件等形式向本局提出的申请要求，我局都及时处理，并按时办理市人民政府办公室交办或转办的依申请公开事项。

三是健全发布保密审查机制。对涉及业务工作的，必须征得相关业务股室和分管领导同意后才予公开。对密码电报和标有密级的文件等属于国家秘密且未解密的信息，一律不予公开。

四是健全信息发布协调机制。始终坚持“先审查、后公开”和“一事一审”的原则，在对工作信息进行公开前必须经分管领导提出意见、主要领导审批后，才能对外公开发布信息。

五是完善《吴川市民政局信息公开考核制度》《吴川市民政局信息公开社会评议制度》和《吴川市民政局信息公开责任追究制度》等，由局办公室牵头，组织政务公开的日常监督和考核，发现问题，及时纠正，督促整改，并建立首问责任制，设立投诉信箱、投诉电话以及监督岗等接受群众监督，对因服务态度等原因造成的投诉，及时查实，严肃处理。

六是落实政务公示公告、新闻发言人制度。及时将局的重要决策、机构职能、人事信息、财务收支、地名命名、社团登记、加班情况和公休假统计等定期对外公示公告，提高政务透明度。此外，组织局新闻发言人和助理参加市组织的学习培训。

七是每年按市政府的规定和时限要求公布本局的政府信息公开年度报告。

（二）完善公开载体，规范公开内容

1.实行网络载体公开。我局安排专人按要求补充完善和定期更新机构职能、领导分工、政务动态、网上办事、规范性文件、财政预决算等政务信息，方便群众查询相关信息。同时，按要求定期更新湛江市政府信息公开目录的吴川市民政局信息内容，确保信息公开及时、全面。

2.实行固定载体公开。局机关及各直属单位设置了政务公开栏、宣传栏、行政事业性收费公示、党务公开栏、办事须知、计生宣传栏、阅报栏、办公楼示意图等公开载体，及时补充更新有关内容，面向办事群众和内部公开。其中婚姻登记处业务大厅、殡仪馆业务大厅做到服务承诺、员工监督岗、项目收费、岗位职责等制度上墙，并印制有办事温馨提示资料、收费项目选择表等，为群众提供优质服务。

3.实行纸质文件公开。各种工作的方案、总结、通知、人事任免、通报、简报、请示、汇报、表格等通过正规文件形式公开。

4.实行会议公开。局机关财务、资产管理情况、阶段性工作进展情况等先在局务会议上公开，后在全体职工会议上和公开栏上公开。

5.实行新闻媒体公开。以市政府名义召开全市性民政工作会议、6.30捐款活动以及我局召开的重要会议、重点工作情况等信息通过吴川市电视台公开。

6.实行手机公开。社会组织、慈善会等民政工作进展情况在湛江会务通平台发送手机信息进行公开。

7.实行网上办事公开。将所有的行政审批和公共服务事项放在市网上办事大厅进行公开办理和咨询。

8实行其他公开。通过广播、悬挂横额、印发宣传资料、张贴标语等形式宣传和公开殡改宣传月、殡仪服务公众开放日等活动信息，并通过开展学雷锋日、防灾减灾日、法制宣传日等活动，上街设点宣传民政政策法规，接受群众咨询。

（三）修订公开指南，依法主动公开

为规范政府信息公开内容，我局每年组织修订《吴川市民政局政府信息公开指南》，并公开在政务公开信息网，接受群众监督。同时认真按照公开指南内容将组织机构信息、人事信息、行政执法、规章制度、规范性文件、工作动态、财政预算和决算、办事流程等及时对外公开。

三、拓宽申请渠道，依法处理申请

我局通过政府网站、投诉举报电话、来信来访等方式接受政府信息公开申请，对于公民、法人等提出的公开申请，迅速组织相关股室进行调查了解，并按政策给予及时答复。同时明确本局门户网站依申请公开管理系统的监管员、业务员各一名，将湛江市政府信息网上依申请公开管理系统网址公开在本局门户网政府信息公开指南。目前，网站运作安全、稳定。

2020年，我局无因不履行政府信息公开义务受到投诉、举报，被查证属实的情况；无因不履行或不正确履行政府信息公开法定职责，在行政复议或行政诉讼中被撤销、确认违法或者责令履行等情况。但也存在一些薄弱环节，如门户网站信息更新不够及时等，今后我局将进一步落实信息公开责任，及时将群众关心的重点、热点问题公之于众，主动接受社会监督。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

（一）壮大信息公开工作机构建设和工作队伍力量，安排专职人员，完善机构建设，保障我局信息公开工作有序、顺利开展。

（二）信息公开要更及时，公开的信息要全面。公开的信息要涵盖民政工作领域的各个方面。

（三）创新拓宽信息公开的渠道，多利用网络、活动等新形式，深入基层，增强政务信息公开的力度。

六、其他需要报告的事项

无

吴川市民政局

2020年1月31日