大山江街道社工站2023年度总结报告
一、站点介绍
大山江社工站于2021年10月正式挂牌成立,服务覆盖覃榜、东埇、岭圩、山基华、河东和良美六大居委会,现有社工7名,其中社工中级3名,初级3名,持证率约86%。服务开展围绕辖区内的困难群众和特殊群体开展兜底民生社会工作服务,致力让“双百工程”落地生根,开花结果,利益社群。
二、社工服务实施和服务成效
站点服务从民生服务、社区共治、专业成长和协会运营四大版块分别阐述。
(一)夯实兜底民生服务
1、民生兜底—打通为民服务“最后一米”
社工站坚持以民政对象为主责主业,根据服务对象的问题和需求分等级跟进,2023年累计探访民政对象累计2300人次。
2、民政服务--落实政策救助
本年度统计数据如下:
低保到户核查153户,成功申请9户25人,取消11户36人;新申请低边家庭人数62人;特困人员35人,新增2人,取消5人,申请丧葬费4人;临时救助17人;大病救助核查9人,成功申请7人,二次救助2人;439名80岁老人高龄,新增54人,取消42人,复核生效32人;316名残疾人,新办证20人,换证17人,新申请残疾人护理补贴20人,生活补贴6人,取消14人。走访入户率100%。
截至2023年12月,已完成残疾人两项补贴的资格认证213人,已完成服务对象年度核查616户。
------亮点------
在走访过程中,大山江社工精准化识别服务对象的问题与需求,运用专业的个案工作理念,为有需求的服务对象开展个案救助。本年度对本辖区的14个个案进行跟进和持续服务。
“握紧我的手,我们一起慢慢走”
——助力困境残障母女成长赋能服务计划
吴川市大山江街道社工站 庄瑜
湛江市民政局“双百工程”督导办 陈思桃
服务对象小珍(化名),女,27岁,未婚,智力四级残疾,8年前被邻居侵犯后生下女儿,女儿评定为智力二级残疾,目前7岁,母女俩与服务对象父母居住在两层未装修完的半毛坯房里。小珍无业在家,父母年老无法工作且患有重病,无经济收入来源,主要靠其他子女补贴,小珍生活自理以及养育孩子能力较低,接案前主要由母亲照顾她们的起居饮食。
社会工作者通过精准对接政策资源,将最低生活保障政策、残疾人生活补贴政策、无障碍生活空间改造项目等服务对象家庭不熟知的外界物质支持资源进行链接,并在此过程中引导服务对象认识可以帮助处理自己家庭困境的外部资讯,掌握获取资源和支持的途径。
以同行者的身份与服务对象一起学习家庭良性互动方法,学习自我照顾技能。通过家庭访谈和营造互动场景,习得引导孩子玩乐和表达的技巧,完成母亲职能的实践计划。并在其母亲的信任和帮助中学习生活管理技能,缓解了母亲的照顾压力,增加了家庭面对困难的信心和希望。
积极引导服务对象融入社区群体,通过服务点打造“有爱无碍”品牌项目,引导关爱残疾人的社区活动环境,令服务对象学会自由、平等地展示自我,在互助团体中自信表达和互动,逐步增强服务对象的自我效能感。从服务对象的生活处遇出发,关注“场域”的改变和积极影响力,巩固了服务成效。
3、资源衔接
社工充分发挥资源衔接者角色,为服务对象按需实现精准匹配帮扶,撬动与整合市残联、市民政局、市妇联、广东公益恤孤助学促进会等多方资源,解决弱势群体的困境:
无障碍改造 前/后
4、社区三图绘制
通过走村入户,社工盘点资源,通过“用脚画地图”,绘制社区地图:民政对象分布图、社区资产图、社区问题图。
5、“双岗联动”,推动优势互补
社工站通过建立健全管理机制、加强专业服务统筹规划、实现优势互补协同合作、加强业务交流与专业学习等方面的努力,实现业务融合、优势互补,最大程度形成工作合力。如:动员残疾人参加就业招聘会、培育社区残疾人成为康园中心的会员、关爱农村留守儿童委托监护情况、落实特困人员定期探访巡视等等,充分发挥困难群众和特殊群体的贴心人、守护者角色作用。
(二)社区共治
2023年度大山江社工站一共开展了22场社区活动,累计服务不少于1100人次,深化品牌服务,促进社区融入。
1、喜闻乐见活动
(1)儿童活动
儿童是祖国未来的花朵,他们的健康成长牵动着大家的心,为了促进儿童的发展,大山江社工站联动辖区内的妇联部门、社区村委会、小学等多部门多方联动,针对儿童开展了一系列的活动,如性教育、防侵害、校园欺凌和六一活动等多种形式,为大山江街道的儿童提供了一场场生动且易接受的活动,得到了儿童和其他部门的大力赞扬。
(2)妇女活动
社工对组织有关妇女节活动高度重视。在各类节假日前后,为活跃妇女的文化生活,弘扬传统美德和时代新风,制定了妇女活动计划,从筹备、活动内容方面,都做了具体的部署和安排,既提高了大家对妇女工作重要性的认识,又营造了浓郁的节日气氛。
(3)老人活动
现在的社会压力很大,生活非常忙碌,人们忘记时常关心和陪伴养育了我们的父母,随着他们年龄的增大,孤单感也会更加强烈,社工为了增加老年人的活动,增添他们的生活色彩和关注他们的身体健康,时常抽出时间举办各类活动,陪他们多说说话聊聊天,让他们感受到我们的关心和爱护。
(4)康园中心活动
2、社区宣传,推动共建共治共享
(1)社工宣传
(2)民政政策宣传
(3)禁毒宣传
(4)协助其他宣传
(三)专业成长
1、团队成长
(1)站点荣誉:3名社工获得2022年度湛江市吴川市“优秀社工”称号
(2)社工成长:2名社工考取社工证书,一名社工通过中级社工证,一名社工通过初级社工证。
2、共学,打造专业化团队
(1)团建2次、互访交流学习2次,建设成一支有凝聚力、有战斗力的团队。
(2)督导协同、集体学习会,提升社工专业能力。
(四)协会运营
1、五社联动
深化“五社联动”机制,推进站点可持续性发展。
2、志愿者队伍培育
经统计,大山江社工站志愿服务队伍1个,志愿者共62人,i志愿系统登记40人,i志愿发布活动共43场,累计时长约1235小时。
3、社区社会组织培育及备案
截至2023年12月,站点已完成6个社区志愿服务队资料已备案管理。
4、社区公共空间
站点激活社区公共活动空间共3个,推动社会力量和公众参与社会治理,提高社区居民自治水平,助力打造共建共治共享的社会治理格局。
5、协会宣传
公众号发布新闻稿共29篇,宣传社工的服务,展现社工的成效。
三、总结与计划
(一)反思与总结
社工扎根社区,遵循“以人民群众的需求为导向,为人民群众提供精准有效服务”的精神,社工扮演了服务提供者、支持者、资源衔接者等多种角色,今后的工作仍需加大调动服务对象的积极能动性,实现服务对象从“受助者”转变为“助人者”。
(二)新一年的工作计划
1、两岗共融:实现优势互补协同合作,通过推动两岗融合互补,事务岗政策与数据信息信集聚优势和服务岗驻村优势,联合走村入户,实现最大程度工作合力。
2、打造专业团队:再强的个人也比不上一支优秀的团队,有凝聚力、有战斗力,互相信任,建设成一个步调一致的和谐团队。
3、加大政策宣传力度:深入社区宣传、报刊、网络、与本地媒体合作,发布中心的活动通讯、等途径进行宣传社工文化、国家政策等。
4、社工品牌服务项目:新的一个年积极打造两个较大知名度和影响力的社工品牌项目,残疾人品牌项目和儿童品牌项目,提升项目之间的品牌聚合力,增强品牌的成效,从而获得服务对象、同行及利益相关者的认可,形成品牌影响力。