4月28日上午，吴川市举行樟铺镇、大山江街道便民服务中心揭牌仪式。湛江市政务服务和数据管理局党组成员、湛江市人民政府行政服务中心主任廖天禄，吴川市委常委、统战部部长李虹飞，吴川市政务服务和数据管理局局长杨春梅等参加揭牌仪式。

　　为进一步提升我市政务服务水平和效能，打通政务服务群众“最后一公里”，在湛江市政数局、湛江市行政服务中心指导下，吴川市政数局、吴川市行政服务中心、樟铺镇人民政府、大山江街道办事处认真贯彻落实省、湛江市、吴川市委市政府实施“百县千镇万村高质量发展工程”促进城乡区域协调发展战略部署，全力推进我市镇街便民服务中心规范化建设，坚持以“场地建设标准化、政务事项规范化、业务办理便利化”作为核心理念，打造镇级便民服务中心示范点，切实解决群众“办事难”、“办事慢”、“办事不方便”等堵点问题。

　　樟铺镇、大山江街道便民服务中心按照省《便民服务中心建设与管理规范》、《便民服务中心服务规范》等标准规范，以“便民、规范、廉洁、高效”为原则，对服务中心场所名称、服务标识、空间布局、窗口设置以及设施设备等进行升级改造，并对服务环境、服务管理、服务时间、服务机制、服务内容、服务监督等各方面进行统一标准，给市民和企业办事带来标准化、规范化、便利化服务体验。

　　樟铺镇便民服务中心、大山江街道便民服务中心大厅科学划分志愿者服务区、咨询导办区、自助办理取号区、窗口服务区、后台审批室、休息等候区、宣传展示区、母婴室等功能区域，配备“粤智助”政府服务自助机、预约排队叫号机、窗口“好差评”评价器等信息化设备以及饮水机、轮椅、老花镜、应急药箱等便民物品，满足不同市民群众的需求。樟铺镇便民服务中心占地约130平方米，共设立9个服务窗口，大山江街道占地约230平方米，共设立8个服务窗口，均可集中受理民政、人社、社保、卫健、医保、残联等多部门62项政务服务事项，实现集中办理、“一站式”办结，为市民和企业提供优质、高效、便捷的政务服务。

　　下一步，吴川市将紧扣营商环境大提升主线，注重群众办事获得感，将樟铺镇便民服务中心、大山江街道便民服务中心打造成聚民心、惠民生、解民忧的办事窗口、形象窗口、文明窗口，助力“百县千镇万村高质量发展工程”见效落地。一是加快完善办事预约功能上线，减少企业群众现场排队等候时间，实现掌上精准预约、智能引导、亮码取号，有效防止排长队、往返跑、耗时长等问题出现；二是持续推进政务服务事项“应进必进”，镇街级服务事项统一进驻便民中心办理，推行“前台综合受理、后台分类审批、综合窗口出件”模式，杜绝进驻事项“体外循环”、“两头受理”；三是以“典”带面，总结和宣传樟铺镇、大山江街道便民服务中心的典型做法、模式和经验，统筹推进全市各镇街便民服务中心标准化、规范化、便利化建设。(梁志杰)

　　编辑：凌志辉