吴川市人民政府网讯  自我市疫情发生后，为充分运用大数据实现科学防控，进一步提升新冠肺炎疫情防控工作效能，市政数局积极推广使用“粤康码”，建立健全疫情期间群众诉求的办理机制，实行24小时值班制，安排专人解答群众关于“粤康码”的咨询电话。对于12345市民服务热线交办群众诉求件和群众的咨询来电，能够即时回复的，即来即办、现场答复；不能即时办理的，通过与相关部门协调沟通后，在规定时间内告知办理结果，并形成市民服务热线工作台账。

　　此外，针对疫情防控期间市民关心关注的关于“粤康码”的热点问题和个人诉求，如“做了核酸检测没显示？”、“粤康码还在显示黄码？”、“打了疫苗没记录？”等，市政数局充分发挥市政府网站及其微信公众号、南方号等新媒体平台的宣传作用，及时上线“粤康码”使用答疑信息，并协调移动、电信、联通三大电讯运营商共同推送“粤康码”使用答疑公益信息，截至6月15日，共推送了91万条信息。

　　在严格落实疫情防控措施的当下，小小“粤康码”关系着吴川市民的生活和出行，市政数局将继续立足为民办实事，帮助群众解答各类“粤康码”热点问题，避免因“码”误事。（凌慧敏）

　　编辑：余春贵