@吴川市民

自2026年1月1日起

全市所有公立医疗机构

含中医医院、妇幼保健院

社区卫生服务中心、乡镇卫生院

均实施“一次挂号管七天”惠民政策

就诊复诊更省心

图片来源于吴川市人民医院

自2024年7月1日起

湛江市在二级及以上公立医疗机构

率先启动“一次挂号，闭环就诊”试点工作

推行“一次挂号管七天”惠民服务

以惠民举措减轻群众就医负担

持续优化医疗服务体验

医院提供一站式服务。陈子羲 摄

　　为进一步扩大惠民覆盖面，湛江市卫生健康局出台文件，明确自2026年1月1日起，全面升级便民服务——全市所有公立医疗机构（含中医医院、妇幼保健院、社区卫生服务中心、乡镇卫生院）均实施“一次挂号管七天”惠民政策。

　　根据最新政策规定，在全市所有公立医疗机构的普通门诊（含专科门诊），患者初次就诊时，医生完成问诊、查体、开具检验检查项目后，患者可在当天或七日内携带检验检查结果报告到同一医疗机构、同一院区的同一科室找同职称医生复诊，这属于同一次诊疗的续诊情形，可免缴普通门诊诊查费（挂号费）。需特别说明的是，专家门诊、急诊、发热门诊、多学科诊疗门诊、特需门诊、跨科室跨专业就诊等情况不在该政策实施范围内。

具体预约和候诊流程由各医疗机构

根据自身实际情况自行制定并公布

详情可咨询各医疗机构

受访者供图

十问十答带你一文读懂

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　　1.为什么要实施“一次挂号管七天”？实施政策范围有哪些？

　　答：通过实施普通门诊“一次挂号管七天”惠民便民措施，提升门诊服务效率和质量，减轻患者就诊负担，持续改善患者就医感受。自2026年1月1日起，全市所有公立医疗机构（含中医医院、妇幼保健院、社区卫生服务中心、乡镇卫生院）均实施“一次挂号管七天”便民措施。鼓励民营医疗机构参照执行。

　　2.什么是“一次挂号管七天”？

　　答：1.首次就诊当次诊疗活动已完成，接诊医生已明确诊断并开具用药处方，或当日检查检验结果已完全处置，或提前为患者开具常规复诊需求的检查检验项目，不属于需要续诊的范围；

　　2.患者首次就诊时或者续诊前发现其他专科疾病，需到其他专业科室就诊，需重新挂号并支付挂号费；

　　3.原则上专家门诊、急诊、发热门诊、多学科诊疗门诊、特需门诊、跨科室跨专业就诊等不在实施范围内的情况；

　　4.其他不在续诊范围的特殊情形，以医疗机构官方解释为准。

　　答：预约“续诊号”时，医疗机构应充分与患者沟通，在保障患者“一次挂号可获得一次完整诊疗服务”的原则下，建议但不限于选择以下任一方式完成预约。

　　（一）方式一：由同一位医生完成续诊。当患者希望由接诊医生完成报告解读及续诊行为时，根据检查检验结果出具时间，为患者预约该医生就近一次的“续诊号”。

　　（二）方式二：由同一诊疗组或同科室内其他医生完成续诊。当患者希望在检查检验结果出具后尽快就医，而原接诊医生的出诊安排无法满足时，根据检查检验结果出具时间，为患者预约同一诊疗组或同科室内其他医生的“续诊号”。所预约的其他医生职称一般为相同或者低于原接诊医生职称。

　　（三）各医疗机构可结合自身条件，利用诊间预约、分诊台、自助机、线上或人工服务等多种手段，实现“续诊号”预约。具体预约规则由各医疗机构自行制定并公布。

　　7.医生开具了多项检查检验项目可以预约多个“续诊号”吗？

　　答：一次挂号仅包含一次续诊服务。若患者有多项检查检验项目，结果不能同时产生，应由接诊医生结合病情诊疗需要，经与患者协商后确定一次续诊日期。此外，续诊时医生如因鉴别诊断需要再次开具检查检验项目的，无法再次预约“续诊号”。

　　答：因检查检验结果未出具导致没能在首次就诊当天完成诊疗的患者，原本需要再次挂号就诊以完成一次完整诊疗过程，“一次挂号管七天”政策主要目的是为患者提供便利通道，没有额外增加就诊患者数量。医疗机构应合理安排正常挂号和“续诊号”号源数量，保障医务人员的休息时间和健康状态。

　　答：如因医疗机构方面原因导致检查检验结果未能在续诊前出具，医疗机构应妥善采取措施，及时更改续诊日期，确保患者享受此次续诊服务。如因患者自身原因导致未能按时到院完成续诊，该“续诊号”视为作废，后续患者再次到医疗机构就诊时，应支付挂号费。

　　（来源：湛江发布、吴川发布）