日前，吴川市退休干部叶先生专程来到吴川市社保局，将一面写有“养老效率高，社保服务好”的锦旗赠予该局机关事业单位养老保险股，以最朴实的方式表达对当地社保养老业务经办工作的高度认可与诚挚感谢。一面锦旗，也成为吴川社保深耕为民服务、提升经办效能的生动缩影。

　　谈及此次送锦旗的初衷，叶先生感慨道，近年来在办理养老待遇相关业务时，真切感受到了吴川市社保局服务的全方位提升。机关事业单位养老保险股的工作人员不仅对社保政策了然于心、业务操作规范专业，更始终保持着热情周到的服务态度，解答问题条理清晰，办理业务高效快捷，对退休老同志更是格外耐心，主动提供办事便利，让大家在办事过程中倍感温暖。

　　群众的认可，是社保工作的最大动力。作为服务退休人员的一线窗口，吴川市社保局始终坚守“记录一生、保障一生、服务一生”的社保工作宗旨，把退休人员的切身利益放在首位。为让社保服务更便民、更高效，该局持续优化养老保险经办流程，大力推广“网上办”“掌上办”等便民服务模式，严格落实首问负责、一次性告知、限时办结等服务制度；针对高龄、行动不便等特殊群体，还推出上门服务暖心举措，以流程“做减法”、服务“做加法”实现业务办理提速、服务体验升级，确保养老待遇按时足额发放，用实实在在的行动筑牢退休人员的养老保障网。

　　民生无小事，枝叶总关情。群众满意，是吴川社保工作此次获赠锦旗，既是群众对吴川市社保局养老保险经办服务的肯定，更是对当地社保工作的鞭策。吴川市社保局副局长杨道悦在接受锦旗时表示，将以此次事件为契机，持续牢固树立以人民为中心的发展思想，深入开展社保经办管理服务提升行动。下一步，该局将聚焦参保群体的办事需求，稳步推进机关事业单位养老保险改革落地，持续优化服务举措、加强队伍建设，不断提升社保服务的信息化、标准化、专业化水平，以更优质、高效、便民的社保服务回应群众期待，持续提升人民群众的获得感、幸福感和安全感，为社会保障事业高质量发展贡献吴川力量。